Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment LJ FORGE LIMITED (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat sur celui-ci, ou communiquez d’une autre manière avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons et (au cours des 12 derniers mois) avons recueilli des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, appliquer les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
• Renseignements sur la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
• Renseignements sur le compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres renseignements utilisés à des fins de sécurité du compte.
• Renseignements sur le soutien à la clientèle, y compris les renseignements que vous choisissez d’inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certains renseignements vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Renseignements que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les données d’utilisation peuvent inclure des renseignements sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les renseignements sur l’appareil, les renseignements sur le navigateur, les renseignements sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.

Renseignements que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de fournisseurs de produits et services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services (par exemple : hébergement, analyse, sécurité, fournisseurs de services de messagerie électronique et autres fournisseurs de services techniques).
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de satisfaire vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certains renseignements à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des témoins.

Tous les renseignements que nous obtenons de tiers seront traités conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous, « Sites Web et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l’expédition, et pour faciliter les retours et les échanges.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Lorsque requis par la loi applicable (y compris pour certaines régions telles que l’EEE/le Royaume-Uni), nous nous appuierons sur une base juridique appropriée (par exemple, le consentement ou les intérêts légitimes) et vous donnerons la possibilité de vous désabonner, le cas échéant.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous enregistrez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos renseignements personnels pour fournir un soutien à la clientèle et améliorer nos Services. Cela peut inclure la réponse aux demandes de renseignements, le dépannage et l’amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur.

Témoins

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des témoins sur notre Site. Nous utilisons des témoins pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services, et pour soutenir le marketing et la publicité, le cas échéant.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins via les commandes de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement de certains Services ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Lorsque cela est pris en charge, notre site Web peut reconnaître certains signaux de préférences de confidentialité (par exemple, le contrôle global de la confidentialité) qui peuvent vous permettre de vous désinscrire de certaines utilisations ou divulgations de vos informations en fonction de votre emplacement et de la loi applicable.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins d’exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous faire de la publicité (lorsque la loi le permet). Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez ou consentez d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite.
• Pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d’utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous n’utilisons ni ne divulguons des renseignements personnels sensibles sans votre consentement ou à des fins d’inférence de caractéristiques vous concernant, sauf lorsque la loi applicable le permet.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d’autres conditions générales. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultables par d’autres utilisateurs sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de l’information pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter les contrats et les politiques.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès / de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, le cas échéant.
• Droit de refuser la vente/le partage/la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de refuser certains traitements pour la publicité ciblée, ou certaines divulgations, telles que définies dans les lois applicables en matière de confidentialité.
• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des renseignements personnels.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande, le cas échéant.
• Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désinscrire des courriels promotionnels à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels (tels que les avis de commande et de compte).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos renseignements personnels peuvent également être traités par le personnel et les fournisseurs de services tiers dans d’autres pays.

Si vous êtes situé dans l’EEE/le Royaume-Uni et que nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus (tels que les clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents) lorsque cela est requis, à moins que le transfert ne se fasse vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

LJ FORGE LIMITED

Courriel : LJForgeFTY@gmail.com

Adresse : Hong Kong